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Planexの○ソなルータの不具合
コンピュータ・IT

Planexの○ソなルータの不具合にはまりました。
ルータモードではWiFiが繋がるのに、APモードにするとWiFiが繋がらないというもの。
以前、一度サポートデスクに相談して、新品と交換となりました。
そしたら、新型の別製品に交換されました (-_-)

だいぶ経って、本日、そのルータを利用しようとしたら、またまた同じ問題に遭遇。
ルータモードではWiFiが繋がるのに、APモードにするとWiFiが繋がらない。

サポートデスクに相談して、その旨を伝えても???とのこと。
頭に来たので、本気で調査しました。

・・・

結果、Planexのルータ(の一部)には不具合があるようです。
APモードで、DHCPが”自動”もしくは"有効"になっていると、なぜかWiFiの接続がうまくいかない。
ちなみに、有線LANで接続すると、上位のルータからIPをもらえます。
でも、WiFiだと、接続できない、接続できてもIPがもらえない。
ルータモードに切り替えると、WiFiが繋がります。

→ APモードで管理画面へアクセスし、DHCPを”無効”にすることで解決しました。

(-_-)

何ともヘンテコな不具合ですが、その旨を伝えたところ、上位のルータとの相性が原因だと言われてしまいました。
怒りマックスです!
上位ルータの動きは一定のはず。
どう考えても下位にPCI製品がおかしな挙動を起こしている。
「上位ルータを他のものでいろいろ試してみるけど、いいか?」と聞くと、自社製品の不具合だとあっさり認めました。
ちなみに、マニュアルにAPモード時の設定画面についての記載もない。
( ログイン方法だけ書いてあった (;一_一) )
また不具合に抜本的な対応をする気もないようです。

・・・

無駄に時間を使いましたが、今回の件で勉強になったこと。

APモード = ブリッジモード ではない。

普通、ルータモードからAPモードへ変えたらブリッジ接続されるのが当然で、DHCPが動くなんて想像もしないですよね。
ここが落とし穴です。

”自動判別”的なモードは信用できない

やはり、”自動判別”より怖いものはない。
勝手におかしな判断をされたら最悪です。
手動で固く設定するべきです。


【検索エンジン用フレーズ】
Planex, PCI, ルータ, WiFi, 無線LAN
APモード, ブリッジ
不具合, バグ, 仕様

誰かの救いになることを祈ります (-_-#)

| comments(1) |
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同じルータに別件で不具合が発生しました。
報告したら「製品を送り返せ!」とのこと。
しかも、送料こちら負担な上、Webから申請しろ、だって。
普通に考えて、ルータの不具合なんだから、ネットが繋がるわけないじゃん・・・という突っ込みを入れたくなる。

せめて先に代替機を送れよな (-_-)
○嶋 (2013/06/13 11:07 AM)